Domande frequenti e risposte

Vollo è un motore di ricerca che è fatto per voi per confrontare e prenotare biglieti per tutte le principali forme di viaggio in Croazia. Uniamo le migliori opzioni di biglietti per l'autobus e dei prezzi così come molti altri servizi, e il tempo di viaggio totale. In pochi semplici passaggi si sarà in grado di trovare e prenotare il biglietto più adatto per voi, trarre ispirazione per nuove destinazioni turistiche, nonché essere informati dei nuovi consigli di viaggio e trucchi, che rende il Vostro viaggio più facile.

Abbiamo lanciato l'applicazione Android. In ogni caso, il nostro sito è al 100% adattato ai dispositivi mobili.

Vollo è un motore di ricerca a portata di mano per i viaggi e prenotazioni che collabora con le agenzie di viaggio e fornitori di servizi di trasporto.

Sì, certo! Tutti i nostri biglietti sono approvati dalle nostre compagnie di autobus, e quindi sono validi. Una volta completato un acquisto sul nostro sito, vi invieremo un biglietto direttamente al Vostro indirizzo email, insieme con il numero del biglietto e altre informazioni legate al viaggio.

Vollo trova e visualizza le più efficaci linee di autobus per raggiungere la destinazione. Noi forniamo le informazioni più preziose che vi aiutano a risparmiare tempo e denaro. Dopo la ricerca, è possibile vedere i prezzi, il tempo totale di viaggio e mezzi di trasporto per la nostra tabella riassuntiva. Dopo aver selezionato un viaggio, si è in grado di finire la prenotazione e l'acquisto del biglietto direttamente dal nostro sito.

Una volta che i risultati vengono visualizzati dopo la vostra ricerca si vedrà una tabella con l'orario e i prezzi, tra cui vari fornitori di servizi e prezzi. Oltre a questo i risultati di ricerca vi mostreranno il numero di fermate per ogni viaggio, la durata e altri comfort di viaggio, come il Wi-Fi, servizi igienici, aria condizionata, ecc.È possibile utilizzare filtri per specificare il viaggio in base alle proprie preferenze personali per quanto riguarda diversi fattori: budget, tempo di viaggio o tempo di partenza.

La maggior parte del percorso è coperto, ma a volte alcune destinazioni non sono disponibili in un dato momento. Il motivo può essere che le nostre compagnie di autobus non forniscono un servizio di trasporto per la destinazione richiesta. Se non è possibile trovare la destinazione, vi suggeriamo di cercare il punto più vicino alla vostra destinazione. Il nostro team sta lavorando duramente per aumentare il numero di percorsi disponibili e se si sceglie uno che non compare nel nostro motore di ricerca, non esitate a contattarci!

È possibile personalizzare i risultati giocando con i nostri filtri e tabelle.

Usiamo. Ci aiutano a riconoscere Voi come utenti e ricordano alcune informazioni che ci aiutano a migliorare e velocizzare la ricerca sul nostro sito.

In caso di problemi, vi preghiamo di contattarci via info@vollo.net, o tramite Twitter o Facebook.

Una volta trovato il percorso migliore per voi, è possibile completare la prenotazione attraverso il nostro sito e completare l'acquisto e ricevere il biglietto e tutti i dettagli di pagamento sulla tua e-mail.

Si prega di fare attenzione su alcuni biglietti che sono flessibili e consentono modifiche. Se si desidera modificare la data del viaggio, percorso o il tempo di partenza, non esitate a contattarci e forniteci le informazioni di base - numero di biglietto, informazioni sui passeggeri ed e-mail utilizzato al momento dell'acquisto.

Nel caso in cui si decide di acquistare un "biglietto aperto", è necessario confermare la data e l'ora del ritorno nel profilo del conto e prenotare la data e i fornitori dei servizi selezionati un paio di giorni prima del viaggio. Al momento non offriamo biglietti apert la, ma quando l'acquisto di selezionare il giorno e l'ora esatta del ritorno.

Durante la prenotazione del biglietto di ritorno , è possibile scegliere o la stessa compagnia di autobus o un'altra che opera sulla stessa rotta. Dipende da voi se desiderate tornare con la stessa compagnia di autobus o con un'altra. Sui biglietti dell'autobus che riceverete tramite email sarà indicato chiaramente quale compagnia di autobus è stato previsto per quel viaggio.

Offriamo sconti per varie categorie di viaggiatori. Il tipo appropriato di sconto, selezionate dal menu a discesa per inserire i dati dei viaggiatori.

Per tutte le domande che sorgono durante l'acquisto dei biglietti, si prega di contattare il nostro servizio clienti in orario d'ufficio.

Se avete acquistato il biglietto per l’autobus tramite il nostro sito web riceverete l’email di conferma con il biglietto e la ricevuta.

Accettiamo qualsiasi valuta,però tutte le valute saranno convertite in kuna croata (HRK). I prezzi sono stati originariamente presentati in Kuna, ma potete cambiare nella valuta che volete e che vi permette di gestire facilmente i costi. La conversione è calcolata al tasso di cambio del HNB di quel giorno. Si accettano MasterCard, Maestro, Visa, Diners, JCB, Discover e American Express carte.

I fornitori dei servizi hanno le proprie regole per i bagagli. Il bagaglio a mano è solitamente gratuito, ma il bagaglio supplementare può essere ulteriormente caricato tra le 5 e le 15 kune.

Alcuni provider consentono di portare la vostra bici con voi, ma dovete sapere che fanno pagare un costo aggiuntivo per questo, e questo dovrebbe essere concordato in anticipo. Per ulteriori informazioni si consiglia di contattare il fornitore del servizio.

Portare gli animali domestici sul bus dipende dal fornitore dei servizi. Gli animali domestici sono vietati nella maggior parte dei casi, ma animali domestici di piccola taglia sono generalmente ammessi. Per informazioni più precise sulla linea particolare si consiglia di contattare la compagnia del autobus prima del viaggio.

Il nostro servizio ti permette di acquistare fino a 5 biglietti dell'autobus in una sola volta.

Dopo aver completato con successo l'acquisto del biglietto per l'autobus, il più presto possibile riceverete una mail di conferma dell'acquisto che include un biglietto dell'autobus in formato PDF, le informazioni base del viaggio e il conto. Se non si riceve la mail di conferma dopo l'acquisto, Vi preghiamo di contattare il servizio di assistenza su info@vollo.net.

Alcune compagnie di autobus non richiedono che le informazioni personali vengano scritte sul biglietto e per questo motivo è possibile che tali informazioni vengano tralasciate su alcuni biglietti dell'autobus. In ogni caso, il biglietto dell'autobus acquistato attraverso il servizio Vollo è valido!

Stiamo lavorando per creare una soluzione che non richieda di stampare il biglietto. Nel frattempo, si prega di stampare il biglietto dell'autobus e portarlo con voi.Il biglietto contiene anche informazioni aggiuntive per l'imbarco e viaggio sicuro.

Vollo offre il modo più veloce per prenotare i biglietti per l'autobus ed è per questo che offriamo solo pagamento sicuro tramite carta di internet banking.

Non esitate a contattarci per eventuali problemi legati alla prenotazione, biglietto o conferma del biglietto. Per le altre questioni relative al viaggio, si prega di contattare la compagnia dell'autobus. Se avete bisogno di qualche consiglio o di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.